Работа идет, бизнес развивается. Приходим к выводу, что не хотим обращаться к другим поставщикам услуг в части таможенного оформления, поскольку есть вопросы к предоставляемому качеству.

Принимаем решение: необходимо получить брокерскую лицензию для того, чтобы производить собственную качественною услугу по таможенному оформлению. 

В 2011 году мы становимся официальным таможенным представителем.

Благодаря полученной лицензии значительно расширены возможности в области таможенного оформления не только по географическому признаку, но и по составу грузов. Начинаем оформлять акцизные грузы, сложное лабораторное оборудование …  Наши компетенции растут.

Открывается подразделение в г. Смоленске, в том числе для обработки акцизных грузов.

В портфеле компании появляются первые крупные корпоративные клиенты, импортирующие подакцизные товары.

К слову, о команде.

И о любви к своему делу.

Самый первый специалист по таможенному оформлению работает со дня основания компании. 12 лет Антон занимается любимым делом, являясь наставником для новых специалистов.

В настоящее время «Оптимальная логистика» является одной из самых авторитетных и медийных компаний в нашей сфере. Радио, ТВ и интернет — издания публикуют интервью собственников и транслируют их комментарии …

На протяжении многих лет и особенно сейчас отдел маркетинга является мощнейшим инструментом коммерческого подразделения, от привлечения и ведения клиентов до работы с качеством.

А начиналось все в 2013 году.  Именно тогда мы начали усиленно работать над имиджем и брендом.

Меняем стиль – одни из первых, кто выбрал непривычную цветовую гамму для нашей сферы. Яркие, динамичные – мы смотрим на логистику через людей, эмоции.

Работаем над приближением к клиенту. Начинаем печатать периодическое издание «Оптималог», впервые проводим профессиональные встречи с клиентами в формате «Бизнес-завтрак», участвуем в выставках.  Позже появляются такие прогрессивные инструменты, как вебинары, телеграмм — и ютюб каналы, интересный сайт с новостями и профессиональным блогом. 

В это же время в структуре отдела маркетинга зарождается направление контроля качества, пока в зачаточном состоянии, но с пониманием важности и планом развития направления. Позже, в 2017 году, отдел качества заработает на полную мощность.

К слову, о команде.

В 2013 году к нам присоединилась Анна Федорова в роли маркетолога в единственном лице.  Сейчас Аня возглавляет департамент маркетинга и отдел качества, продолжая успешно развивать вверенное ей направление.

2016 г. Запущено мобильное приложение для клиентов! В разработке новые клиентские онлайн сервисы.

Запущены новые услуги! Ускоренные ж/д перевозки из Китая, контейнерные ж/д перевозки, собственный сервис ж/д сборных грузов, авиаперевозки, аутсорсинг ВЭД.

Становимся членами WCA.

2017 г. На фоне роста морских перевозок открываем обособленные подразделения в г. Владивосток и г. Санкт — Петербург.

Начинают работать подразделения в Шереметьево и Сергиев  Посаде. 

2019 г. Открываем представительство в г. Екатеринбург.

К слову, о команде:

Вот такая история. Наш руководитель филиала в  Екатеринбурге Татьяна начинала свою деятельность в компании в центральном офисе г. Москве. В 2019 году Татьяне доверили проект открытия офиса в Екатеринбурге. Основная ее задача была подобрать помещение, зарегистрировать организацию и нанять персонал. Таня так интегрировалась в проект, что в итоге переехала в Екатеринбург на постоянное местожительство. Все это время она  успешно возглавляет и развивает филиал. Более того, свое ближайшее будущее Таня связывает только с этим городом. Вот такая командировка …. 

Ковид, здравствуй.

Пожалуй, этот год показал, что компания может не просто пережить кризис, но и использовать свои преимущества в такой период. В этот год мы не просто входим в ТОП 50 брокеров, наши объёмы реализации услуг бьют очередной рекорд. Запускаем новые проекты, прирастаем рекордным количеством клиентов. Но самое важное, на фоне глобальных  увольнений и сокращений на рынке труда, мы полностью сохранили команду.

Нас 130 + оптималоговцев, работающих в 9 операционных подразделениях по всей стране: в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Смоленске, Екатеринбурге, Новороссийске.
Нашими услугами пользуются более 800 участников ВЭД, ежемесячно мы перевозим более 1000 грузов и оформляем в таможенных органах более 1500 деклараций на товары.
Мы покрываем потребности Клиентов в четырех транспортных стихиях — авиа, авто, море, ж/д.
Большинство процессов автоматизировано, ИТ- решения обслуживают Клиентов благодаря сервисам личного кабинета и мобильного приложения.

2022 год был непростым по многим причинам: начало СВО, введение западных санкций, разрыв цепочек поставок, как следствие, поиск и налаживание отношений с новыми торговыми партнерами, формирование новых маршрутов доставки грузов.
Несмотря на все сложности компания продолжает оправдывать оказанное ей доверие со стороны как новых, так и постоянных клиентов. Позиции компании на рынке логистических услуг были сохранены и даже расширены.
Открылись компании в Казахстане (Алматы), Узбекистане (Ташкент), запущен в полноценную работу офис в Ташкенте. Для обеспечения закупок товаров по схеме аутсорсинг ВЭД было открыто представительство в Турции.
Внедрены новые цепочки поставок товаров – косвенный реэкспорт, ложный транзит.
Дан старт формированию парка собственных контейнеров.
Бренд Оптималог значительно усилился в профессиональном и клиентском сообществах.

2023 год принес с собой очередные сложности и вызовы- новые санкционные ограничения, выявляющиеся по самым разным направлениям проблемы и перебои с поставками грузов.
Несмотря на трудности и общую неспокойную обстановку на международной арене Optimalog продемонстрировала рост по основным показателям, а именно операционной прибыли, новым клиентам, заявкам и оформленным таможенным декларациям. По количеству последних компания теперь уверенно входит в ТОП 10 таможенных представителей России. Но главное, конечно, – это люди. В Optimalog уже более 170 человек, работающих по всей стране и за рубежом.
Продолжается работа по обеспечению международного присутствия компании. Китай, ОАЭ – первые шаги в этом направлении уже сделаны.
Для удобства клиентов открыт вместительный современный склад в Химках.
После проведенного ребрендинга, который не только изменил внешний облик компании, но и внес важные концептуальные дополнения в ее политику, Optimalog выглядит на рынке логистических услуг несколько иначе, ориентируясь, как и прежде, на интересы и потребности своих клиентов.
В 2023-м бренд компании был невероятно активен: показатель медиаиндекса составляет 14000.

2024 год стал еще одним годом проверки на прочность в сфере ВЭД. Старые и новые санкционные ограничения продолжали оказывать серьезное влияние на международную торговлю и деятельность ее участников. Одна из главных проблем в этом контексте – проблема трансграничных платежей, которая к концу года стала достаточно острой.
Каждый день Optimalog продолжал поиски актуальных логистических маршрутов и вариантов проведения международных оплат и в итоге все-таки находил рабочие и действенные способы расчетов с поставщиками и доставки грузов по всему миру, обеспечивая ключевые потребности бизнеса.
Предлагать и реализовывать востребованные в бизнес-среде логистические решения позволяли международные представительства, открытые и успешно функционирующие в Казахстане (Алматы), Турции (Стамбул), Китае (Шанхай, Гонконг), ОАЭ (Дубай), а также команда профессионалов из 200 сотрудников.

Рост объёмов к предыдущему периоду в два раза.

Прирост персонала 30 %.

По всей России успешно работают девять операционных подразделений.

Большинство процессов автоматизировано. Для клиентов работают мобильное приложение и личный кабинет.

Работаем над переходом на полное online обслуживание клиентов: от размещения заказа до взаиморасчетов. 

И почти достигнута стратегическая цель  — трансформация в глобальную ИТ-логистическую компанию.